Metode de Livrare

• Livrare standard: Cu verificare colet pe întreg teritoriul României la comenzi mai mari de 500 RON, în funcție de aria de acoperire Fan Courier și SameDay.
• EasyBox: Livrare gratuită în EasyBox by SameDay Courier la comenzi mai mari de 500 RON.
• Ridicare personală: De la sediile noastre din Bucuresti sau Prahova - Paulesti (click aici), cu programare în prealabil.

Politica de Retur

Conform OUG 34/2014 art. 9 alin. 1, returul produselor se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la preluarea acestora de către consumator.

• Suma rambursată include și costul livrării inițiale (dacă a fost suportat de consumator) și se restituie în maxim 14 zile calendaristice de la decizia de returnare, dar nu înainte de returnarea produselor (conform art. 13 alin. 1).
• Consumatorul suportă costurile directe legate de returnarea produselor (potrivit art. 14 alin. 2).

Excepții de la returnare (conform art. 16 OUG 34/2014)

• Prestările de servicii.
• Furnizarea de produse sigilate care au fost desigilate și nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă (ex: măști CPAP, furtunuri și orice alt produs aflat în ambalaj sigilat).
• Furnizarea de produse personalizate conform specificatiilor consumatorului, indicate în comanda fermă.